Если ваш бизнес предполагает заказ товаров по телефону или интернет, то вам нужна качественная (круглосуточная?) система приема заказов.
Колл-центр «BSL-Contact» предлагает Вам готовое решение - служба приема заказов, при этом операторы службы:
- проконсультируют потенциального покупателя о существующем товаре;
- примут заказ на товар (услугу) и передадут заказчику;
- примут жалобу и сгладят недовольство клиента ( не секрет, что недовольный покупатель расскажет о своем негативном опыте как минимум 10 раз).
Делегировать прием заказов на удаленный call-центр выгодно и эффективно. Вы избавляете себя от множества организационных и материальных проблем: покупка оборудования и программного обеспечения, поиск, обучение и оплата труда постоянных сотрудников.
Вы вносите организационный платеж и уже через 2-3 недели получаете профессиональную службу заказов, которая круглосуточно примет звонки, отве на них клиента вопросы, оформит заказ, запишет время и дату принятой заявки и пришлет вам готовый лист заявки.
Кроме того, мы можем информировать абонента о степени готовности заказа с помощью SMS.
