Производители и поставщики FMCG

При производстве товаров массового потребления важно не только учитывать специфику потребления и срок хранения продукта, но и вовремя провести отстройку от конкурентов. Для того чтобы товар был популярен, его необходимо представить потенциальным потребителям. При проведении рекламной кампании потребители узнают о продукте, однако у них могут возникнуть вопросы и предложения. Мы предлагаем решение данного вопроса с помощью такой услуги как Информационная линия.

Операторы принимают данный звонок и работают с Вашими клиентами по специальному сценарию в соответствии с Вашими стандартами:
приветствуют клиентов от имени Вашей компании;
предоставляют клиентам исчерпывающие ответы относительно адреса главного офиса и дилерских представительств, ассортимента продукции, стоимости продукции, схемы распространения, условий сотрудничества и др.;
фиксируют жалобы, предложения и пожелания от покупателей и посредников;
также при проведении акции во время рекламных кампаний обеспечивают информирование клиентов относительно условий участия и возможных подарков, тем самым стимулируя дополнительную активность участия в акции.
Информационная линия становится фактически независимым, объективным каналом коммуникаций с конечным потребителем, на который поступают очень важные сведения- например, о продаже продукции с истекшим сроком годности, отсутствии конкретной продукции в конкретной торговой точке и т.д.
Вся информация регистрируется и детализируется следующим образом: имя, возраст абонента; город, из которого он звонит; тема вопроса и др. Зарегистрированную информацию оператор передает контактному лицу в Вашей компании по электронной почте в виде отчета за период работы (сутки, неделя, месяц) или в виде Клиентской Базы данных.

Свяжитесь с нами по телефону

+375 29 392 10 10

Менеджер по работе с клиентами ответит на все ваши вопросы.

Запросите коммерческое предложение он-лайн.

Например: +375 29 550 92 82
Например: example@gmail.com

CAPTCHA
Вопрос, чтобы проверить "разумное" ли Вы существо ;)