11 лет успешной работы

Группа компаний BSL существует уже более 11 лет ( с 2008 года). Первой компанией холдинга стал BSlcontact – аутсорсинговый Контакт-Центр. В 2008 году мы начинали с 5 рабочих мест, сейчас же у нас две площадки – в г. Минске и г. Орша на 100 рабочих мест.

Особой гордостью для нас является то, что многие наши Заказчики с нами с самого начала. Так, с ЗАСО « Белнефтестрах» мы работаем с 2009 года, с ИООО «КапшТелематикСервисиз» (Белтолл) – с 2012 года.

Профессиональные кадры

Наша команда включает в себя только профессиональных операторов, хорошо себя зарекомендовавших на протяжении многих лет. Привычная проблема Колл Центров – текучка операторов – нам не знакома. Большинство наших сотрудников имеют высшее образование в соответствующей нашим проектам (напр. банковской, медицинской) сфере. Также мы трудоустраиваем сотрудников, владеющих на отличном уровне иностранными языками. На данный момент наш Call-центр предоставляет консультации и проведение анкетирования на 7 языках.

Штат нашей компании – еще один повод для заслуженной гордости.

Реализация проектов любой сложности

Нам нравятся сложные в реализации задачи. Мы готовы к открытому обсуждению условий сотрудничества, и запускаем проекты любой сложности в срок от 2- х дней ( простые проекты, например Горячая линия автоцентра) до 2-х недель ( медицинский ассистанс) при минимальном организационном платеже.

Мы предоставляем подробную отчетность, а также, при необходимости, самостоятельно составляем скрипты и алгоритмы работы.

Любое нововведение и изменение бизнес-процессов компании заказчика доносится до операторов в кратчайшие сроки.

Среди запущенных нами и успешно функционирующих проекты следующих заказчиков: ИООО « КапшТелематикСервисиз» (Белтолл), ЗАСО «Белнефтестрах», ЗАСО «ИмкливаИншуранс», ООО «Здоровое решение», Медицинский центр «Эксана», Медицинский центр «Горизонт», Автомобильный Дом «Энергия ГмбХ» и другие.

Безопасность для Вашего бизнеса

Мы уважаем конфиденциальность и безопасность предоставляемой информации. Нам доверяют даже банки – организации, системы безопасности которых всегда на высшем уровне.

Гибкая ценовая политика

При запуске проекта компания в первую очередь обращает внимание на интересные задачи, поставленные перед нами заказчиком.

Мы ценим накопленный нами опыт и профессионализм наших кадров, и стараемся достичь компромисса в этом вопросе индивидуально для каждого проекта. Благодаря своей многопрофильности, качественно работающим сотрудникам и отлаженным бизнес-процессам, наша компания предоставляет отличные условия для старта и дальнейшей работы Вашего проекта.

Опыт организации внутренних Call-центров

Мы имеем обширный опыт построения внутренних Контакт-Центров и их последующего технического сопровождения. Мы не продаем коробочные решения, мы реализуем конкретные задачи конкретных Заказчиков.

Аутстаффинг

Мы обеспечим Ваш Call-центр необходимыми трудовыми ресурсами, взяв на себя все сложности по набору, обучению и контролю за операторами на условиях аутстаффинга.

Услуги аутсаффинга не ограничиваются только персоналом Колл Центра. Мы предоставляем любой персонал, связанный с клиентским сервисом.

Рекрутинг для Call-центров

Мы оказываем услуги по подбору персонала – как руководителей, так и исполнителей, их обучения при формировании команды Call-центра.