Андрей Покрышко
Работаю в компании с 2010 года, до этого работал на разных должностях в банке. Оглядываясь назад, я могу с уверенностью сказать, что ни минуты не сожалею о решении прийти в «Би-эс-эль». В данный момент занимаю должность директора минской площадки, и мне нравится вникать во все аспекты деятельности Колл-центра, начиная от ответа на звонки, обучения персонала, технической составляющей, и заканчивая непосредственными моими обязанностями как директора.
Я считаю, что атмосферу в компании в первую очередь создает и задает руководство, поэтому на протяжении всех этих лет стараюсь прислушиваться к сотрудникам и выстраивать правильную политику и дружественную атмосферу в нашей коллективе. Начав более десяти лет назад с одного проекта и 4 сотрудников, мы за короткий промежуток времени выросли как профессионалы и заняли лидирующие позиции на рынке аустсорсиноговых Колл-центров. И мы не собираемся на этом останавливаться.
Наталья Синякова
Меня зовут Наталья. Я работаю директором оршанской площадки с марта 2019 года. В мои обязанности входит работа с операторами и заказчиками: я отвечаю за обучение операторов, контроль качества принятых звонков.
Обладаю высокой работоспособностью, умею работать в режиме многозадачности и в команде, имею развитые организационные и управленческие способности.
Своими главными заслугами считаю правильный стиль руководства и благоприятную обстановку на работе, что способствует повышению качества и результативности труда, а также оказывает решающее влияние на результаты деятельности коллектива.
Мясников Вячеслав
Образование: высшее юридическое. Дополнительное образование в области управления персоналом и контакт-центром. Mini-MBA, Apexberg, 21 век.
В профессии более 15 лет, 10 из которых в управлении контакт-центрами.
Опыт реализации проектов с командой от 3 до 25 человек. Запуск контакт-цента с нуля.
Основной принцип в работе: решать вопросы здесь и сейчас. Оптимизировать процессы быстро, легко и радостно.
Интересы: походы, путешествия, йога.
Доверьте нам Ваши контакты и Ваш бизнес будет на связи 24/7!
Лидия Соловей
Когда меня спрашивают, кем я работаю, в первую секунду я теряюсь, потому что я банковский работник, страховщик, врач, специалист по платным дорогам, учитель, медицинский регистратор, технический специалист и менеджер по продажам. Нет, у меня не десять работ, всего лишь одна, но очень любимая мною, эта работа в аутсорсинговом колл-центре. Я не знаю больше ни одну работу в мире, где может быть так интересно, где можно так всесторонне развиваться, и никогда не бывает скучно.
Придя сюда летом 2009 года в качестве подработки, я влюбилась в эту профессию и больше не смогла отсюда уйти. Новые сложные и захватывающие проекты, интересные люди, знакомство и сотрудничество с известными крупными компаниями, по моему мнению это не может не нравиться, плюс к этому дружный коллектив и замечательное руководство.
Могу с уверенностью сказать, что я с большим удовольствием прихожу на работу каждый день, и что BSL-contact стал для меня вторым домом и второй семьей.
Виктория Гринчик
Меня зовут Виктория и я работаю в группе компаний «Би-эс-эль» с 2015 года. Начинала работать оператором инфолинии, на данный момент работаю специалистом по работе с персоналом. Занимаюсь обучением новых сотрудников, прослушиванием звонков, периодически также сама принимаю звонки, чтобы не потерять навык.
Мне нравится бурный ритм работы в Колл-центре, каждый день ставит передо мной все новые и новые задачи, что не дает заскучать.
В свободное время увлекаюсь рисованием.
Екатерина Тихиня
Меня зовут Екатерина Тихиня. В компании работаю более 5ти лет.
Начинала с должности оператора, сейчас работаю специалистом отдела качества. В мои обязанности входит оценка работы операторов и составление карт качества, так же занимаюсь обучением новых операторов.
Больше всего в работе мне нравится дружный коллектив и постоянное обучение чему-то новому, т.к. наш колл-центр обслуживает множество проектов по самым разным направлениям.
Наталья Шудейко
Меня зовут Наталья. За то время, что я работаю в группе компаний «Би-эс-эль», я поняла, что мне очень нравится моя работа. За это время я не скучала ни дня: я работаю с операторами, слежу за показателями их деятельности и уровнем мотивации, провожу тренинги, общаюсь с клиентами, провожу собеседования, тестирую программное обеспечение, провожу конкурсы.
В моей деятельности мне пригодились как многочисленные накопленные за почти десять лет работы в Колл-центрах навыки, так и воображение и смекалка. Именно творческий аспект, я считаю, – лучшее в этой работе.
Мои хобби – игра в спортивное «Что? Где? Когда?» и фотошоп.