Наш call-центр предлагает такую услугу как виртуальный офис.
В рамках данной услуги наши специалисты:
- Примут все поступающие звонки профессионально и корректно, по заранее согласованному сценарию, при необходимости переведут звонок на узкопрофильного специалиста
- Произведут исходящий обзвон согласно потребностям компании
- Проконсультируют клиента, обратившегося письменно
- Перешлют все поступающие по электронной почте и факсу обращения в соответствующие отделы вашей компании
- Сформируют пакет документов и отправят при помощи любого удобного вашим клиентам канала связи
Также вы получите:
- Легитимный юридический адрес в РБ
- Телефонные и прочие каналы, по которым в вашу компанию смогут обращаться клиенты
- Записи всех бесед, вне зависимости от того, обращался клиент устно или письменно
- Полные статистические данные по количеству, рекламным каналам и качеству обращающихся клиентов
Кому может быть полезна данная услуга:
- Новообразованным компаниям
- Компаниям небольшого размера
- Иностранным компаниям
- Компаниям, полностью работающим удаленно
Компаниям, по максимуму распределяющим все не основные направления деятельности (клининг, бухгалтерию, юр. Отдел, IT, Call-центр) на аутсорсинг